1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: Адильжанов Тахир (далее — «Оператор»). Адрес электронной почты для обращений: info@zevio.ru.
Настоящая Политика применяется к сайту zevio.ru, его поддоменам, формам, корзине, оформлению заявок, подтверждению телефона, аналитике, коммуникациям по заявкам и иным сервисам Zevio, через которые пользователь передает персональные данные.
2. Правовая основа обработки
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством о рекламе, законодательством о связи и иными применимыми нормами Российской Федерации.
Основаниями обработки являются согласие пользователя, обработка данных по запросу пользователя до заключения договора, исполнение обязанностей Оператора, защита прав и законных интересов Оператора, а также иные основания, предусмотренные законом.
Если для конкретной цели требуется отдельное согласие пользователя, Оператор запрашивает такое согласие отдельно от иных документов и действий.
3. Какие данные обрабатываются
- номер телефона;
- имя или способ обращения, если пользователь его указал;
- email, если пользователь его указал;
- состав корзины, выбранные продукты, категории, цели, подписочные настройки и параметры заявки;
- история взаимодействия с сайтом;
- технические данные: IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, дата и время посещения, страницы перехода, UTM-метки, cookie и аналогичные идентификаторы;
- данные рекламной и веб-аналитики, если такие инструменты подключены;
- содержание обращений пользователя, комментариев, ответов менеджеру и иной коммуникации по заявке.
4. Цели обработки
- прием и обработка предварительных заявок в рамках тестового запуска Zevio;
- подтверждение номера телефона одноразовым кодом;
- связь с пользователем по заявке;
- уточнение интереса к продуктам, категориям, подписке, цене и доставке;
- аналитика спроса, эффективности рекламы, поведения пользователей и пользовательского пути;
- улучшение каталога, оформления заявки, справочника, карточек продуктов и будущей операционной модели;
- защита сайта от злоупотреблений, спама, технических атак и недобросовестного использования;
- выполнение требований закона и ответы на обращения пользователей.
5. Подтверждение телефона через Telegram
Для проверки контактных данных и защиты от злоупотреблений Оператор направляет на указанный пользователем номер одноразовый код подтверждения. Код доставляется сообщением в Telegram через сервис Telegram Gateway.
Для доставки кода номер телефона передается сервису Telegram Gateway в объеме, минимально необходимом для отправки кода. Поскольку инфраструктура Telegram находится за пределами Российской Федерации, такая передача может являться трансграничной; Оператор выполняет применимые к ней требования законодательства.
Код подтверждения является техническим сообщением и не содержит рекламы.
6. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для работы корзины, сохранения пользовательского сценария, веб-аналитики, рекламной атрибуции и улучшения сайта.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом часть функций сайта, включая корзину, может работать некорректно.
Если на сайте подключены сторонние аналитические или рекламные сервисы, они обрабатывают технические данные в соответствии со своими правилами и настройками Оператора.
7. Сообщения и звонки
Оператор может использовать номер телефона для отправки кода подтверждения, связи по заявке и ответов на запросы пользователя.
Рекламные сообщения, рассылки о скидках, продуктах, запуске и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
Пользователь может отказаться от рекламных сообщений, направив запрос на info@zevio.ru или сообщив об отказе представителю Zevio.
8. Передача данных третьим лицам
Оператор может поручать обработку персональных данных подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта: хостинг-провайдеру, сервису доставки кодов подтверждения (Telegram Gateway), сервисам аналитики и техническим подрядчикам.
Такие лица обрабатывают данные только в пределах поручения Оператора и обязаны соблюдать требования к конфиденциальности и защите персональных данных.
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
9. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законом или не вытекает из характера согласия пользователя.
Данные предварительных заявок хранятся на период тестового запуска, анализа его результатов, последующей коммуникации с пользователем и подготовки запуска Zevio.
После достижения целей обработки, отзыва согласия или получения обоснованного требования пользователя Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
10. Права пользователя
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных сообщений;
- направлять обращения Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
11. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся ограничение доступа, использование защищенных каналов связи, ограничение частоты запросов к формам, выбор надежных подрядчиков и учет инцидентов.
Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной; Оператор снижает риски перечисленными мерами.
12. Отзыв согласия и контакты
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, а также запросить доступ, уточнение или удаление данных, направив обращение на info@zevio.ru.
В обращении желательно указать номер телефона или email, использованный на сайте, и суть запроса: доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия или отказ от рекламных сообщений.
Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
Актуальная редакция всегда доступна по адресу zevio.ru/legal/privacy.